E-mails
Última actualización: 16 de octubre de 2026
En resumen. Nos envías fotos tuyas, de otras personas o de mascotas. Las usamos solo para crear tus retratos. Se guardan en almacenamiento privado, no se venden, no se publican y no sirven para entrenar modelos propios.
Borramos las fotos de los pedidos que no se compran a los 30 días y las fotos originales de los pedidos pagados a los 60 días. Puedes pedir que borremos tus datos en cualquier momento. No usamos rastreadores publicitarios y los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros servidores.
mypet está operado por BG Tecnologia Ltda, responsable de los datos que se describen en esta página. Para cualquier tema de privacidad escribe a privacidade@mypet.example.
Las imágenes que subes: fotos tuyas, de otras personas y de mascotas. Una foto de un rostro puede considerarse dato personal sensible (y, según el uso, dato biométrico). Por eso la tratamos con más cuidado y solo la usamos para entregarte lo que pediste. No intentamos identificar a nadie ni creamos perfiles a partir de los rostros.
Te pedimos el correo para enviarte el enlace privado de tus vistas previas, avisarte de que están listas, entregarte los retratos y, si hace falta, gestionar un reembolso. En la pantalla de vista previa el correo es opcional. Si indicas el correo de quien recibirá un regalo, usamos esa dirección solo para enviar el regalo.
El pago lo gestiona el procesador de pagos que contratamos. Los datos de la tarjeta se escriben en su página y nunca pasan por nuestros servidores. Recibimos la confirmación del pago, el importe y un identificador de la transacción. El importe cobrado siempre lo calculamos nosotros, en el servidor.
Para evitar abusos (por ejemplo, que alguien genere miles de vistas previas), contamos cuántas veces una misma dirección IP o un mismo correo usa el servicio en un período. También usamos un captcha para distinguir personas de robots. Estos contadores sirven solo de protección y caducan solos.
No hay cuentas ni contraseñas de clientes. Accedes a tus pedidos mediante un enlace privado con un código aleatorio y largo. Guardamos solo una versión codificada (hash) de ese código, y el enlace es válido durante 30 días. No usamos Google Analytics, píxeles publicitarios ni otros rastreadores de terceros. Si eso cambia, actualizaremos esta página.
Sube solo fotos que tengas derecho a usar. Si aparece otra persona en la imagen, confirmas que lo sabe y está de acuerdo.
Las fotos de niños y adolescentes solo pueden subirse con la autorización de su padre, madre o tutor legal. Antes de subir las fotos tendrás que marcar una casilla en la que declaras tener esa autorización. Si eres el tutor y quieres borrar las fotos de un menor, o si se subió una foto sin autorización, escríbenos y la borraremos.
| Finalidad | Datos | Base legal |
|---|---|---|
| Crear vistas previas y retratos | Fotos, estilos elegidos | Ejecución del contrato y consentimiento para tratar las fotos (lo das al subirlas) |
| Enviar enlaces, avisos del pedido y la entrega | Correo, datos del pedido | Ejecución del contrato |
| Cobrar y reembolsar | Importe, identificador del pago, correo | Ejecución del contrato y obligación legal |
| Conservar registros fiscales | Registros del pedido y del pago, sin fotos | Obligación legal |
| Prevenir fraude y abuso | IP, contadores de uso | Interés legítimo |
| Enviar ofertas por correo | Correo, registro de tu aceptación | Consentimiento (ver abajo) |
Solo enviamos ofertas y novedades si marcas una casilla propia para ello. Viene desmarcada y nunca forma parte de otro aviso. Guardamos cuándo y cómo aceptaste. Todos los correos de marketing incluyen un enlace para darte de baja y también puedes pedirlo por correo.
Los correos del pedido (enlace de las vistas previas, vistas previas listas, entrega, regalo y reembolso) no dependen de esta aceptación, porque forman parte del servicio.
Recurrimos a otras empresas para las partes que no hacemos nosotros. Cada una recibe solo lo necesario para su tarea.
| Empresa | Qué recibe | Por qué |
|---|---|---|
| Supabase | Datos de los pedidos (correo, estilos, estado, importes) | Base de datos de los pedidos. |
| Cloudflare | Fotos y retratos (almacenamiento R2 privado); señales del navegador en el captcha Turnstile | Guardar las imágenes con seguridad y frenar a los robots. |
| Google (Gemini) o Kie.ai | Tus fotos y las instrucciones del estilo | Generar los retratos. Kie.ai revende acceso a Gemini. Aún no hemos decidido cuál de los dos usaremos. |
| Resend | Correo y contenido del mensaje | Enviar los correos del pedido y, si aceptas, los de marketing. |
| Vercel | Datos de acceso al sitio (como la IP) y las solicitudes hechas al sitio | Alojar el sitio web. |
| Procesador de pagos | Datos de la tarjeta, importe, correo | Cobrar el pago. La tarjeta no pasa por nosotros. |
| Upstash | IP y contadores | Aplicar los límites de uso. |
Al proveedor de IA le enviamos las fotos solo para generar tu retrato, y configuramos nuestra cuenta y solicitamos que no se usen para entrenar modelos. No vendemos tus datos, no los usamos para entrenar modelos propios y no publicamos tus fotos. También podemos compartir datos cuando lo exija la ley o una orden judicial.
Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos u otros países, por lo que tus datos pueden tratarse fuera de tu país. Cuando ocurre, buscamos garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo, donde corresponda.
No usamos cookies publicitarias ni cookies de analítica de terceros.
Ningún sistema está libre de fallos. Si un incidente te afecta, te lo comunicaremos como exige la ley.
| Qué | Plazo |
|---|---|
| Fotos, vistas previas y retratos de un pedido sin compra | Se borran 30 días después de crear el pedido. |
| Fotos originales de un pedido pagado | Se borran 60 días después del pago. |
| Retratos finales de un pedido pagado | Disponibles para descargar de nuevo durante 12 meses; luego se borran. |
| Registros del pedido y del pago (sin fotos) | 5 años, por obligación fiscal y contable. |
| Enlace privado del pedido | Válido durante 30 días. |
| Enlace del regalo para quien lo recibe | Válido durante 180 días desde el envío. |
Un proceso automático se ejecuta cada día y borra de verdad los archivos del almacenamiento y los datos de la base de datos cuando termina el plazo. Si pides el borrado antes, lo atendemos en un máximo de 15 días, eliminando tus fotos y retratos. Solo conservamos lo que la ley nos obliga a guardar.
En cualquier momento puedes pedir:
Escribe a privacidade@mypet.example. Respondemos en un máximo de 15 días. Para protegerte, podemos pedirte que demuestres que eres la persona del pedido, por ejemplo respondiendo desde el correo usado en él.
Estos derechos proceden de la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD). Si vives en la Unión Europea o en el Reino Unido, también se aplica el RGPD. Puedes presentar una reclamación ante la autoridad brasileña (ANPD) o ante la autoridad de protección de datos de tu país.
Si cambiamos la forma de tratar los datos, actualizaremos esta página y la fecha de arriba. Los cambios importantes se avisarán en el sitio o por correo.