E-mails
Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
En bref. Vous nous envoyez des photos de vous, d’autres personnes ou d’animaux. Nous les utilisons uniquement pour créer vos portraits. Elles sont stockées dans un espace privé, jamais vendues, jamais publiées et jamais utilisées pour entraîner nos propres modèles.
Nous supprimons les photos des commandes non achetées au bout de 30 jours, et les photos d’origine des commandes payées au bout de 60 jours. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment. Nous n’utilisons aucun traceur publicitaire et les données de votre carte ne passent jamais par nos serveurs.
mypet est exploité par BG Tecnologia Ltda, responsable des données décrites sur cette page. Pour toute question de confidentialité, écrivez à privacidade@mypet.example.
Les images que vous envoyez : photos de vous, d’autres personnes et d’animaux. Une photo de visage peut être considérée comme une donnée personnelle sensible (et, selon l’usage, biométrique). Nous la traitons avec un soin particulier et ne l’utilisons que pour fournir ce que vous avez commandé. Nous ne cherchons à identifier personne et ne constituons aucun profil à partir des visages.
Nous demandons votre e-mail pour vous envoyer le lien privé de vos aperçus, vous prévenir quand ils sont prêts, vous livrer vos portraits et, au besoin, traiter un remboursement. Sur l’écran d’aperçu, l’e-mail est facultatif. Si vous indiquez l’e-mail de la personne qui recevra un cadeau, nous n’utilisons cette adresse que pour envoyer le cadeau.
Le paiement est géré par le prestataire de paiement que nous avons choisi. Vous saisissez les données de votre carte sur sa page, et elles ne passent jamais par nos serveurs. Nous recevons en retour la confirmation, le montant et une référence de transaction. Le montant facturé est toujours calculé par nous, côté serveur.
Pour éviter les abus (par exemple, quelqu’un qui générerait des milliers d’aperçus), nous comptons combien de fois une même adresse IP ou un même e-mail utilise le service sur une période. Nous utilisons aussi un captcha pour distinguer les personnes des robots. Ces compteurs ne servent qu’à la protection et expirent d’eux-mêmes.
Il n’y a ni compte ni mot de passe client. Vous accédez à vos commandes par un lien privé contenant un long code aléatoire. Nous ne conservons qu’une version brouillée (un hachage) de ce code, et le lien est valable 30 jours. Nous n’utilisons ni Google Analytics, ni pixels publicitaires, ni autres traceurs tiers. Si cela change, cette page sera mise à jour.
N’envoyez que des photos que vous avez le droit d’utiliser. Si une autre personne apparaît sur l’image, vous confirmez qu’elle est au courant et d’accord.
Les photos d’enfants et d’adolescents ne peuvent être envoyées qu’avec l’autorisation d’un parent ou d’un représentant légal. Avant l’envoi, vous devez cocher une case déclarant que vous disposez de cette autorisation. Si vous êtes le responsable légal et souhaitez supprimer les photos d’un enfant, ou si une photo a été envoyée sans autorisation, écrivez-nous et nous la supprimerons.
| Finalité | Données | Base légale |
|---|---|---|
| Créer les aperçus et les portraits | Photos, styles choisis | Exécution du contrat et consentement au traitement des photos (donné lors de l’envoi) |
| Envoyer les liens, les messages de commande et la livraison | E-mail, données de commande | Exécution du contrat |
| Facturer et rembourser | Montant, référence de paiement, e-mail | Exécution du contrat et obligation légale |
| Conserver les justificatifs fiscaux | Enregistrements de commande et de paiement, sans photos | Obligation légale |
| Prévenir la fraude et les abus | IP, compteurs d’utilisation | Intérêt légitime |
| Envoyer des offres par e-mail | E-mail, trace de votre acceptation | Consentement (voir ci-dessous) |
Nous n’envoyons des offres et des nouveautés que si vous cochez une case distincte prévue à cet effet. Elle est décochée par défaut et ne fait jamais partie d’un autre message. Nous conservons la date et la manière dont vous avez accepté. Chaque e-mail promotionnel comporte un lien de désinscription, et vous pouvez aussi nous le demander par e-mail.
Les e-mails de commande (lien des aperçus, aperçus prêts, livraison, cadeau et remboursement) ne dépendent pas de cette acceptation, car ils font partie du service.
Nous faisons appel à d’autres entreprises pour les parties que nous n’assurons pas nous-mêmes. Chacune ne reçoit que ce qui est nécessaire à sa tâche.
| Entreprise | Ce qu’elle reçoit | Pourquoi |
|---|---|---|
| Supabase | Données de commande (e-mail, styles, statut, montants) | Base de données des commandes. |
| Cloudflare | Photos et portraits (stockage R2 privé) ; signaux du navigateur pour le captcha Turnstile | Stocker les images en sécurité et bloquer les robots. |
| Google (Gemini) ou Kie.ai | Vos photos et les instructions de style | Générer les portraits. Kie.ai revend l’accès à Gemini. Le choix définitif entre les deux n’est pas encore fait. |
| Resend | Adresse e-mail et contenu du message | Envoyer les e-mails de commande et, si vous l’acceptez, les e-mails promotionnels. |
| Vercel | Données d’accès au site (comme l’IP) et requêtes adressées au site | Héberger le site. |
| Prestataire de paiement | Données de carte, montant, e-mail | Encaisser le paiement. Votre carte ne passe pas par nous. |
| Upstash | IP et compteurs | Appliquer les limites d’utilisation. |
Nous n’envoyons les photos au fournisseur d’IA que pour générer votre portrait, et nous configurons notre compte et demandons qu’elles ne servent pas à entraîner des modèles. Nous ne vendons pas vos données, ne les utilisons pas pour entraîner nos propres modèles et ne publions pas vos photos. Nous pouvons aussi partager des données lorsque la loi ou une décision de justice l’exige.
Certains de ces prestataires se trouvent aux États-Unis ou dans d’autres pays ; vos données peuvent donc être traitées hors de votre pays. Dans ce cas, nous recherchons des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types, lorsqu’elles s’appliquent.
Nous n’utilisons ni cookies publicitaires ni cookies d’analyse tiers.
Aucun système n’est totalement à l’abri des défaillances. Si un incident vous concerne, nous vous en informerons comme la loi l’exige.
| Quoi | Durée |
|---|---|
| Photos, aperçus et portraits d’une commande non achetée | Supprimés 30 jours après la création de la commande. |
| Photos d’origine d’une commande payée | Supprimées 60 jours après le paiement. |
| Portraits finaux d’une commande payée | Téléchargeables à nouveau pendant 12 mois, puis supprimés. |
| Enregistrements de commande et de paiement (sans photos) | 5 ans, au titre des obligations fiscales et comptables. |
| Lien privé de la commande | Valable 30 jours. |
| Lien du cadeau pour le destinataire | Valable 180 jours après l’envoi. |
Une tâche automatique s’exécute chaque jour et supprime réellement les fichiers du stockage et les données de la base à l’échéance du délai. Si vous demandez la suppression plus tôt, nous y répondons sous 15 jours en supprimant vos photos et vos portraits. Nous ne gardons que ce que la loi nous oblige à conserver.
Vous pouvez à tout moment demander :
Écrivez à privacidade@mypet.example. Nous répondons sous 15 jours. Pour vous protéger, nous pouvons vous demander de prouver que vous êtes bien la personne concernée par la commande, par exemple en répondant depuis l’e-mail utilisé.
Ces droits découlent de la loi brésilienne de protection des données (LGPD). Si vous résidez dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, le RGPD s’applique aussi. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité brésilienne (ANPD) ou de l’autorité de protection des données de votre pays.
Si nous changeons notre façon de traiter les données, nous mettrons à jour cette page et la date en haut. Les changements importants seront annoncés sur le site ou par e-mail.